重庆晨报璧山观察讯 记者 张小林 今年9月中旬，璧山市民李先生带着5岁的儿子，到璧城街道某影楼拍摄一套儿童写真。该套餐广告称，只要128元便可享受1位摄影师和1位儿童引导师的全程服务，所购商品包括10英寸超大相册1本，且底片全送，可自带U盘拷贝。

拍摄当天，李先生发现为他们服务的工作人员只有1位，当时李先生心想可能店里太忙，人手不够所以也就没有计较。

数日后，李先生高高兴兴到影楼取件时，才发现自己上当受骗了！该影楼起初承诺的免费赠送底片像素极低，只能洗出4寸大小的照片。

于是，李先生立即要求影楼提供像素正常的底片，可影楼却多番拒绝。李先生多次交涉未果，遂向璧城工商所投诉。

璧城工商所的工作人员接到投诉后着手调查，发现商家在承诺“底片全送，自带U盘拷贝”的同时，又在不显眼处标注“赠送张数之外，如需购买原始底片，每张收费10元，精修底片每张20元”字样。

这岂不是与当初承诺的不符？工商所工作人员给影楼负责人讲解《新消法》，表示不可利用“隐性条款，诱导消费者二次消费”，对消费者进行误导，侵害了消费者的知情权和公平交易权。同时这也违反了“广告宣传与实际提供的服务不符”等《新消法》内容。

最终，该影楼向李先生免费赠送16张像素正常的底片，并向消费者赔礼道歉，李先生对调解结果表示满意。

(重庆晨报)